Alles in einer Support-Inbox
Kundenfragen, Bestellkontext und offene Aufgaben bleiben an einem Ort statt in verstreuten Tabs.
ArethoHelpAnmeldenFür Shopify-Shops, die Support nicht blind automatisieren wollen
ArethoHelp
Shopify-Support mit Kontext und prüfbaren KI-Entwürfen.
ArethoHelp führt Kundenanfragen, Bestellkontext, Wissensartikel und Shop-Regeln zusammen. Dein Team prüft und bearbeitet jeden Entwurf vor dem Senden.
- Entwürfe
- vor dem Senden prüfen
- Shopify
- Bestellungen im Kontext
- Start
- menschlich kontrolliert
Klarer durch den Supporttag
Supportfälle schneller einordnen, ohne die Kontrolle abzugeben.
KI, die vorbereitet
ArethoHelp sortiert, fasst zusammen und schreibt Entwürfe, damit dein Team schneller entscheiden kann.
Kontrolle vor Automatik
Jede Antwort bleibt prüfbar. Dein Team entscheidet, welcher Entwurf bearbeitet und gesendet wird.
Schritt für Schritt
Erst verbinden, dann testen, dann kontrolliert starten.
ArethoHelp führt dich durch die Einrichtung: Postfach verbinden, Wissensdatenbank ergänzen, Antwortentwürfe prüfen und erst danach mit echten Supportfällen starten.
Nachrichten01
Support-Adresse verbinden
E-Mails und Kundenfragen landen strukturiert in ArethoHelp. Dein Team sieht sofort, was offen ist.
Wissen02
Wissensdatenbank einlesen
FAQ sowie Versand- und Rückgaberegeln werden zu nutzbarem Wissen für passende Antwortentwürfe.
Testen03
Entwürfe sicher prüfen
Test-Mails zeigen, welche Antworten ArethoHelp vorbereitet. Dein Team prüft den Ablauf vor dem Start.
Im Alltag
Aus einer Kundenfrage wird ein klarer Vorschlag.
ArethoHelp nimmt deinem Team nicht die Stimme weg. Es macht die Vorarbeit sichtbar: Was fragt der Kunde? Welche Information fehlt? Welcher Entwurf passt zum Fall?
- E-Mail- und Storefront-Anfragen zusammenführen
- Bestell- und Versandkontext direkt am Fall sehen
- KI-Antwortentwürfe vor dem Senden bearbeiten
- Hilfeartikel öffentlich im Shop bereitstellen
- Bestellanfragen aus dem Kundenkonto aufnehmen
- Offene Prüfungen über Aufgaben wieder aufnehmen
Kundin fragt nach Rechnung
E-Mail · vor 15 Min · Prioritaet mittel
Zusammenfassung
Kundin benötigt eine Kopie der Rechnung zur letzten Bestellung. Shopify-Kontext ist vorhanden, keine Rückerstattung nötig.
OffenRechnung
KI-Entwurf
Hallo Anna, danke für deine Nachricht. Ich habe dir die Rechnung zur Bestellung noch einmal angehaengt. Falls du eine andere Rechnungsadresse brauchst, sag uns kurz Bescheid.
Jede Antwort bleibt deine Entscheidung
Die KI bereitet vor. Dein Team prüft und sendet.
ArethoHelp zeigt Entwürfe, Zusammenfassungen und offene Angaben sichtbar im Fall. So bleibt nachvollziehbar, was die KI vorgeschlagen hat und was dein Team tatsächlich sendet.
Entwürfe statt Blindflug
Die KI hilft beim Formulieren und Zusammenfassen. Dein Team sieht, was übernommen und gesendet wird.
Support bleibt Support
Kundendaten werden für den Support-Kontext genutzt, nicht für Werbung oder fremde Profile.
Saubere Schritte
Von der Einrichtung bis zum täglichen Support bleibt klar, welche Aktion als Nächstes sinnvoll ist.
Bereit für weniger Support-Chaos?
Schreib uns kurz, welcher Shopify-Shop entlastet werden soll. Wir zeigen dir den passenden Start mit ArethoHelp.